to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 14:50’de Sadenet üzerinden telefon ile başvuru yaptık. Ancak başvuru sonrası çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 1 saat sonra, iptal etmek istedik. Öncelikle telefon ile ulaşmaya çalıştık fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadık. Bunun üzerine aynı gün saat 15:50-16:00 arasında site üzerinden iptal talebimizi ilettik.
Başvuru sırasında bize TurkNet altyapısı kullanıldığı ve mevcut aboneliğimizin kolayca taşınacağı söylendi. Ancak kısa bir araştırma sonrası Sadenet’in güvenilir olmadığını öğrendik ve hemen iptal etmek istedik. Buna rağmen, tarafımıza 3000 TL port ücreti adı altında bir ödeme talep edildi. Hiçbir sözleşme onaylamadık, e-Devlet üzerinden herhangi bir işlem yapmadık ve hiçbir ödeme gerçekleştirmedik.
Bugün ise kurulum için ekip göndereceklerini söylediler. Kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen, üst perdeden bir tavırla ödeme yapılmasını istediler ve ödemediğimiz takdirde avukat yoluyla tahsil edeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir destek de verilmedi.
Hiçbir işlem yapılmadığı ve destek sunulmadığı halde, tamamen iptal edilmesini ve hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kayıtlarımızın silinmesini istiyoruz. Annem engelli olduğu için bu süreçle uğraşacak vakti ve imkanı yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
08.09.2025 tarihinde saat 14:49’da Sadenet tarafından arandım ve kendilerini TurkNet olarak tanıttılar. WhatsApp üzerinden adresimi, T.C. kimlik numaramı ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını göndermemi istediler, ben de ilettim. Ayrıca sesli onay verdim. Kısa süre sonra bilgilerimi paylaşmış olduğu...
10.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta ev interneti başvurusu yapmak için 0850 8000 02 00 numaralı hattı aradım. TurkNet’i aradığımı düşünerek görüşme yaptım ve telefondaki kişinin TurkNet temsilcisi olduğunu sandım. Görüşme sırasında bana taahhütsüz bir teklif sunuldu ve sözlü olarak kabul ettim, kimli...
19.09.2025 tarihinde TurkNet abonesi olarak yaşadığım bağlantı sorununu çözmek için şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte “TurkNet” isimli bir firma tarafından arandım ve “TurkNet altyapısında arıza var, Türk Telekom altyapısını kullanmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Ardından WhatsApp üzeri...
29.08.2025 tarihinde, annem internette TurkNet araması yaptığı sırada karşısına çıkan reklam üzerinden Sadenet telekomünikasyon a. Ş. İle istem dışı bir internet aboneliği başlatıldı. Şirket, kendisini TurkNet gibi tanıtarak telefonda yeterli bilgi vermedi ve abonelik işlemini annemin onayı olmadan ...
Yorumlar