Hat Aktivasyon Sözleşmesi Ve Sim Kart Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

Dijital Kurye üzerinden hat aktivasyon sözleşmesi ve sim kart teslimatımın bugün gün içerisinde en geç 18.00’e kadar İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime yapılması gerekiyordu. Bu teslimata göre tüm planımı yaptım, evde olmak zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir telefon araması, SMS ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ya da standart, işe yaramayan cevaplar veriliyor. Randevu tarihi ve gününe uymamaları, üstelik haber dahi vermemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kendisini ve çalıştığı GSM operatörünü de temsil eden bir firma için bu kadar ciddiyetsiz bir süreç yaşamak güvenimi zedeledi.

Hat aktivasyon sözleşmesi ve sim kartımın, bana bildirilen adrese ivedilikle ve doğrudan elden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.