to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet aboneliğim üzerinden uzun süredir hizmet alamamama rağmen yaklaşık iki yıldır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri doğru düzgün internet hizmeti alamadım, buna rağmen “bir yıl dolsun, iptal ederim” diye bekledim; ancak süre bittiği halde sistemi iptale izin vermeyecek şekilde kurdukları için aboneliğimi sonlandıramadım.
Sistemde iptal seçeneği hiç yok, sadece devir etme ve üç ay dondurma gibi seçenekler sunuluyor; açık ve net bir iptal butonu ya da yolu bulunmuyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde, özellikle iptal talebi olduğunda asla ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Buna karşın hız yavaşlığı veya arıza gibi taleplerde kayıt açınca hemen arama yapmaları büyük bir çelişki oluşturuyor.
Şu anda sözleşme sürem dolduğu halde abonelik devam ediyor ve bu sebeple yaklaşık 764 TL gibi yüksek bir tutarı gereksiz yere ödüyorum. Bursa ili Nilüfer ilçesindeki adresimde Sadenet’ten hizmet alamadığım halde iptal edemediğim için mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca e-Devlet üzerinde pek çok kurumsal firma yer alırken Sadenet’in listede bulunmaması, resmi kanallardan da işlem yapamamama sebep oluyor.
Tüm bu nedenlerle, hizmet alamadığım Sadenet internet aboneliğimin, 4404485065 müşteri numaralı kaydım üzerinden bir an önce tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım halde ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptalin gerçekleştirildiğine ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca süreci avukat aracılığıyla da takip ettiğimi, mağduriyetimin daha fazla uzamaması için acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Sadenet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 440447**41 numaralı aboneliğimi yaklaşık 6-7 aydır aktif olarak kullanmıyorum. Maddi sıkıntılar nedeniyle son birkaç faturayı ödeyemedim, ancak öncesinde birkaç kez ödeme yapmıştım. Buna rağmen son faturam 4000 TL’nin üzerinde, bir...
Sadenet internet aboneliğimi bir yıllık sürem dolduktan sonra, bölgemde altyapı çekmediği ve arıza taleplerim giderilmediği için iptal ettirmek istedim. 5 Ağustos tarihinde iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala iptal edilmedi. Üstelik taahh...
Sadenet sabit internet aboneliğimi 11 Aralık’tan bu yana iptal ettiremiyorum. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum ve abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Abonelik numaram 4404515974’tür. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek için 30 Eylül’den bu yana defalarca uğraşmama rağmen halen sonuç alamadım. İptal talebim alınmadığı gibi, bu süreçte tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve artık gerçekten çaresiz hissediyorum. Üstelik o günden bu yana internet hizmetini bir kez bile kullanmad...
Yorumlar