Sadenet Altyapı Olmayan Adrese Kurulum Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nurettin · 2025-11-14T15:13:09+03:00

Sadenet Fiber100Mbps internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi’ne taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve benden 3150 TL kurulum ücreti talep edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım. Hâlihazırda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca ücret talep edildi. Altyapı olmadığı için hizmeti alamadığım bir durumda kurulum ücreti talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nurettin

Sadenet

14 Kasım 2025 15:13608

Sadenet

15 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli abonemiz, abonelik numaranızı veya iletişim numaranızı rica ederiz.

Nurettin

27 Kasım 2025 19:20

Defalarca yazdım bütün bilgilerim var hala iletişim bilgisi istiyorsunuz çok mükemmel bir kurumsunuz Sadenet

Benzer Şikayetler

Altyapı Olmayan Adreste Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Ahmet

Sadenet

18 Eylül 2025 13:36641

Sadenet’ten yaklaşık 7 aydır taahhütlü 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve in...ternetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve gerekli dilekçeyi sistemleri...

Söz Verilen Ücretsiz Kurulum Yerine Haksız 1500 TL Ücret Talebi

Buket

Sadenet

6 Ağustos 2025 19:20640

Sadenet’in fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Minelikom internet ...servis sağlayıcısı abonesiydim ve başka bir firmaya geçiş yapmak istedim. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, portların dolu olduğu ve hizmet verilemediği söylendi. Bunun üzer...

1 Destek

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Kesildi Ve Ücret Talep Edildi

Zeki

Sadenet

7 Ekim 2025 22:41393

Sadenet Fiber internet abonesiyim. 25 Eylül’de taşındığım için internetimin yeni adresime nakil işlemini başlattım. Arad...an 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu...

Adres Değişikliğinde Hizmet Sunulamayan Bölgede Haksız Aktivasyon Ücreti Talebi

Emin

Sadenet

4 Eylül 2025 11:46401

Yaklaşık 3 yıl önce Sadenet’ten fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süre önce Ankara Keçiören’de yeni bir adrese ta...şındım ve aboneliğimin taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapınızın bulunmadığı bildirildi. Bunun üzerine, 2 gün önce abonelik iptal başvurusunda bulundum ve adres de...

Taahhüt Ve Fatura Bilgilerindeki Tutarsızlıklar İle Abonelik İptalinde Yaşanan Sorunlar

Hamide

Sadenet

17 Ağustos 2025 17:17761

Sadenet firmasından yaklaşık 21 aydır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Başlangıçta taahhütsüz olarak anlaşmamıza rağm...en, daha sonra tarafıma mesaj yoluyla 1 yıllık taahhüt yapıldığı bildirildi. Başlangıçta 450 TL olarak başlayan fatura tutarı, taahhüt varsa fiyat değişmeyecek denmesine rağmen, so...