Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptalim Cevap Almıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Mustafa
05 Şubat 19:06
526

Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. 18.01.2026 tarihinden bu yana 5–6 kez iptal talebi içeren mail gönderdim, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte 819 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında memnun kalmadığım, beni mağdur eden bir hizmete para ödemeye devam ediyorum.

Maille sonuç alamayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, iptal sebebimi “neden iptal etmek istiyorsunuz” diyerek son derece laubali bir üslupla sordu. Hizmet alamadığımı ve daha önce defalarca söylediğimi iletmeme rağmen, temsilci “bağırmanıza gerek yok, kapatıyorum, arkadaşlar arar, böyle konuşursanız böyle yanıt alırsınız” gibi ifadeler kullandı ve görüşmeyi sonlandırdı. Şu an tekrar aradığımda ise telefon her seferinde yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

4404485562 numaralı aboneliğimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, memnun olmadığım bir hizmet için artık para ödemek istemiyorum, başka hiçbir talebim yok, sadece aboneliğimin derhal sonlandırılmasını istiyorum.

06 Şubat 09:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağrı
06 Ekim 2025 14:07
1.004
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Fiber İnternet Aboneliği İptalinde İletişim Sorunu Ve Haksız Faturalandırma

profile
Serkan
23 Aralık 2025 17:37
389
Benzer Şikayet Yaz