Abonelik İptalim Cevap Almıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. 18.01.2026 tarihinden bu yana 5–6 kez iptal talebi içeren mail gönderdim, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte 819 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında memnun kalmadığım, beni mağdur eden bir hizmete para ödemeye devam ediyorum.

Maille sonuç alamayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, iptal sebebimi “neden iptal etmek istiyorsunuz” diyerek son derece laubali bir üslupla sordu. Hizmet alamadığımı ve daha önce defalarca söylediğimi iletmeme rağmen, temsilci “bağırmanıza gerek yok, kapatıyorum, arkadaşlar arar, böyle konuşursanız böyle yanıt alırsınız” gibi ifadeler kullandı ve görüşmeyi sonlandırdı. Şu an tekrar aradığımda ise telefon her seferinde yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

4404485562 numaralı aboneliğimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, memnun olmadığım bir hizmet için artık para ödemek istemiyorum, başka hiçbir talebim yok, sadece aboneliğimin derhal sonlandırılmasını istiyorum.