Abonelik İptalim Bir Aylık Çabamla Yanıtsız Kaldı

Haziran 2023’te Sadenet üzerinden internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken ekipler bir saat bile geçmeden hemen gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak iş iptal işlemine gelince aynı hızlı yaklaşımı kesinlikle göremiyorum. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları dahil olmak üzere ulaşmaya çalışmadığım yol kalmadı. Yazılı olarak da iptal talebimi iletmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir açıklama sunulmuyor ve üyeliğim aktif tutulmaya devam ediliyor. Artık bu abonelikten kurtulmak istiyorum ve ödemeleri de bu nedenle 1 aydır yapmıyorum.

Bu kadar çok şikayet varken böyle bir firmaya nasıl hâlâ izin verildiğini gerçekten anlamıyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum ve gerekirse toplu olarak hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum. 4404436981 numaralı müşteri kaydına ait aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonraki dönemler için de hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.