Sadenet Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Oluyorum

Selahattin · 2025-11-07T19:55:47+03:00

Yaklaşık iki yıldır sadenet fiber limitsiz 24 paketini kullanıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır ne online olarak ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak başvuru yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, sistemde kayıtlı herhangi bir şube de bulunmuyor. Bu süreçte hizmetim aktif olduğu için faturaları ödemeye devam ediyorum ve mağdur oluyorum. 8504766610 numaralı aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Selahattin

Şimdi belli değil

Sadenet

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Yorumlar (5)

Deniz

Bizi Millenicom diye konuşup Sadenet'e geçirdi 28 ekimde. Aynı gün aboneliğimizi iptal ettik. 2 3 gün sonrada işi öğrenince E-Devlet'ten e kayıt başvurusunu onaylamayıp silmemize rağmen fatura kestiler bize. Hala aboneliği iptal etmeyip alay eder gibi detaylar yakında diye yazı yazmışlar iptal dilekçesi kısmında

Nuri

Taşıma yapıyorlar, ama kurulum yok ise ne ya istinaden fatura çıkarabilir. Normal şartlarda kanun; nasıl onay sözüne bağlı kalıp abone olunuyor ise aynı yöntem ile iptal edilmeli diyor. Ama adamlar senden dilekçe istiyor. Tamam diyorsun sitede işlem yaptırmıyor süre kısıtlı resmen bir hukuka aykırılık var bu hakkı kendilerinde nasıl buluyorlar anlamış değilim.

Deniz

Nuri bey her yere aynı şeyi kopyala yapıştır yazıyorsun da insanların aboneliğini ne yaparlarsa yapsınlar iptal etmiyorlar e kayıttan ona başvurusu silselerde faturalar gönderiliyor

Nuri

İptal edilen işleme fatura nasıl kesilir, e devvletten iptal eildiğinde istemeseler dahi iptal etmeleri gerekiyor.

Nuri

Arkadaşlar aynı durumu bende yaşadım, taşıma yapıyorlar mevcut sağlayıcıdan kendilerine,30 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz iptal dilekçesini sistemlerine yüklemek için tahminen 10-15 saniye zamanınız var. Yoksa süre doldu hatası veriyor. Kopyala yapıştırla bu sorunu çözebilirsiniz. Yüklediğiniz anda ekran resmi alınız. Çünkü dönüş yapılıp görüşme sağlanmıştır deniliyor basit usul iptal etmiyorlar. Siz iptal dilekçenizi yolladığınız andan itibaren 48 saat içinde işlemi sonlandurmak zorundalar. Kanun öyle: 6502 Mad. 52 ve abonelik söz. Yönetmeliği Mad. 23 belirtiniz. E devlete bankanız üzerinden giriş yapın e kayıt başvurusu onay işlemleriden sadeneti bulup işleminizi iptal edin bu imkana sahipsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?