to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Fiber İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sadenet Fiber internet hizmetimin iptal işlemini yaklaşık 2 aydır gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, iptal talebim bir türlü işleme alınmıyor ve herhangi bir gerekçe de belirtilmiyor. Bu süreçte internet hızımda da ciddi düşüşler yaşadım. Taahhüdüm yeni bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleşmediği için ek ücret ya da fatura çıkarılmasından da endişe duyuyorum.
Müşteri numaram: 4404496224. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm; herhangi bir şube ya da bayiye başvurmadım. Sadenet’in bu mağduriyetimi bir an önce gidererek internet hizmetimi iptal etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet internet aboneliğimde, Sadenet hizmeti başladığından beri sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Abonelik taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemi için 5 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda telefon yüzüme kapatılıyor. Online işlemler üzerinden de abonelik iptalini gerçekleştirmek istediğimde sistem tarafından devre dışı bırakılıyorum ve işlem yapamıyorum.
Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen her ay fatura gelmeye devam ediyor. Bolu/Mudurnu’da yaşıyorum ve bu süreçte muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.
Sadenet’ten beklentim, aboneliğimin bir an önce iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
