Sacitoğlu Katı Üzüm Pekmezi Sıvı Kıvamda

15 Haziran 2020 tarihinde www.sacitoglu.com sitesinden “katı üzüm pekmezi” olarak satılan üründen 2 adet satın aldım. Ürün özellikle katı pekmez olarak tanıtıldığı için bu şekilde geleceğini düşünerek sipariş verdim. Kargodan gelen ürünleri açtığımda ise pekmezlerin tamamen akışkan, sıvı kıvamda olduğunu gördüm.

Durumu firmaya telefonla ilettiğimde ürünleri buzdolabına koymamı, donacağını söylediler. Ben de söylediklerini aynen uygulayarak ürünleri 3 gün boyunca buzdolabında beklettim. Buna rağmen pekmezlerin kıvamında hiçbir değişiklik olmadı ve ürünler yine sıvı kaldı. Sonrasında firmaya tekrar ulaşmak istedim ancak artık cevap vermiyorlar.

Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması ve verilen bilginin doğru çıkmaması nedeniyle, satın aldığım bu ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.