to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda pasaport kontrolünde eşim ve çocuğumla birlikte, sebebini kimsenin açıklamadığı bir nedenle yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Bu süreçte eşim yetkililerle telefonla görüştü ancak kaba bir üslupla “sizin sorununuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Uçaktaki herkes aynı şekilde kontrol altına alındı fakat nedenini öğrenemedik.
Bu uzun bekleme nedeniyle aktarma biletimizi kaçırdık ve yeni bilet almak zorunda kaldık. 1 yetişkin ve 1 çocuk için toplamda 6800 TL ödedik. Bagajımızın nereye verildiğiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eşim bu süreçte sinir krizi geçirdi, çocuğum ise uzun yolculuğun yorgunluğuyla huysuzlandı ve ağladı. Havalimanında saatlerce beklemek zorunda kaldılar; ya yanımızda paramız olmasaydı, yiyecek bir şey dahi alamayacaktık.
Pegasus kontuarına başvurduğumuzda ise uçuşa 90 dakika kala iptal bildirmemiz gerektiği, bu nedenle hiçbir şey yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetimizle baş başa bırakıldık.
Vergilerini ödeyen, vatani görevini yerine getirmiş bir aile olarak, eşim yabancı olsa dahi böylesine insanlık dışı bir muameleyi hak etmediğimizi düşünüyorum. Halen havalimanında bekliyorlar ve 24 saatten fazla süredir büyük bir stres altındalar.
Öncelikle eşim ve ailem adına resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimize sebep olan 6800 TL’lik bilet ücretinin tarafımıza iadesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 13:40’ta indi ve 14:05’te bagaj teslim alanına geldim. Ancak yaklaşık 40 dakikadır ne benim ne de uçaktaki diğer yolcuların bagajları teslim edilmedi. B...
Pegasus Havayolları ile 16.06.2024 tarihinde saat 06:35'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Balıkesir Edremit'e 2 kişi uçuşumuz vardı. Havaalanına sabah 5'te giriş yaptık, check-in işlemini bilet alırken yapmıştık ve diğer işlemlerimizi otomatik cihazlarda yaptık ve bagajlarımızı teslim ettik. Uçuş saatin...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 04:55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile yapacağım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm işlemlerimi internet üzerinden önceden tamamlamıştım, uçağa binmek için gerekli tüm kapılardan geçtim ve otobüs ile uçağa gitmek üzere hazırdım. Ancak görevli O*** Ç**** isi...
13.08.2025 tarihinde saat 22:50’deki Samsun-İstanbul Pegasus uçuşumda ciddi sıkıntılar yaşadım. Uçuşumuz bir saat rötar yaptı ve bagajlarımızı teslim etmekte uzun süre bekletildik; bantta sorun olduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İki küçük çocuğumla birlikte uçağa biniş kapısında u...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar terminalinde, Pegasus biletleme ve güvenlik kontrolü sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13 yaşındaki kardeşim için refakatçi hizmeti talep etmemize rağmen, personel tarafından refakatçi verilmedi. Kardeşim uçağın giriş kapı...
Yorumlar