Samsun-İstanbul Pegasus Uçuşunda Rötar, Organizasyon Eksikliği Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13.08.2025 tarihinde saat 22:50’deki Samsun-İstanbul Pegasus uçuşumda ciddi sıkıntılar yaşadım. Uçuşumuz bir saat rötar yaptı ve bagajlarımızı teslim etmekte uzun süre bekletildik; bantta sorun olduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İki küçük çocuğumla birlikte uçağa biniş kapısında uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Son anda başka bir kapıdan bineceğimiz söylendi ve iki çocukla birlikte sıranın en sonuna kaldım. Bu süreçte Pegasus personeline durumu ilettiğimde “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Tepki gösterdikten sonra çocuk yolcuları öne almaya başladılar fakat ben bu uygulamadan faydalanmadım. Daha önce Konya ve İstanbul’da Pegasus ile benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak Samsun’daki bu işletmede ciddi bir disiplin ve organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Özellikle çocuklu yolcuların mağdur edilmemesi için Samsun’daki Pegasus ekibinin daha disiplinli ve ilgili olmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.