to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 22:50’deki Samsun-İstanbul Pegasus uçuşumda ciddi sıkıntılar yaşadım. Uçuşumuz bir saat rötar yaptı ve bagajlarımızı teslim etmekte uzun süre bekletildik; bantta sorun olduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İki küçük çocuğumla birlikte uçağa biniş kapısında uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Son anda başka bir kapıdan bineceğimiz söylendi ve iki çocukla birlikte sıranın en sonuna kaldım. Bu süreçte Pegasus personeline durumu ilettiğimde “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Tepki gösterdikten sonra çocuk yolcuları öne almaya başladılar fakat ben bu uygulamadan faydalanmadım. Daha önce Konya ve İstanbul’da Pegasus ile benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak Samsun’daki bu işletmede ciddi bir disiplin ve organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Özellikle çocuklu yolcuların mağdur edilmemesi için Samsun’daki Pegasus ekibinin daha disiplinli ve ilgili olmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
23 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile saat 20:50’deki İstanbul uçuşumda bagajım uçağa yüklenmedi. 3 yaşında çocuğumla birlikte, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tam 2 saat boyunca valizimi bekledim ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmad...
08 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda pasaport kontrolünde eşim ve çocuğumla birlikte, sebebini kimsenin açıklamadığı bir nedenle yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Bu süreçte eşim yetkililerle telefonla görüştü ancak kaba bir üslupla “sizin sorununuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 13:40’ta indi ve 14:05’te bagaj teslim alanına geldim. Ancak yaklaşık 40 dakikadır ne benim ne de uçaktaki diğer yolcuların bagajları teslim edilmedi. B...
24/06/2025 tarihinde, Pegasus firmasına ait PC2591 nolu uçuşun 9.35 seferiyle gerçekleştireceğim yolculuk için havalimanına biraz gecikmeli şekilde ulaştım. Girişte valizim alınmadığı gibi, uçağın kapısına kadar ulaşmama rağmen valizimi teslim almalarının mümkün olmadığını; yalnızca ek ücretle kabul...
Yorumlar