Ailece Uçağa Alınmadık, Bebeğimizle Mağdur Edildik

3 Eylül 2025 tarihinde saat 04:55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile yapacağım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm işlemlerimi internet üzerinden önceden tamamlamıştım, uçağa binmek için gerekli tüm kapılardan geçtim ve otobüs ile uçağa gitmek üzere hazırdım. Ancak görevli O*** Ç**** isimli personel, benimle birlikte üç kişilik ailemi ve kucağımda bebeğim olmasına rağmen, hiçbir makul sebep göstermeden ve aşağılayıcı bir tavırla uçağa binmemize izin vermedi. O esnada otobüs ve uçak bekliyordu, ailemden 7 kişi otobüste bizim için beklerken sadece biz üç kişi uçağa alınmadık. Otobüs şoförü ve diğer yolcular da bebeğim için bekleyeceklerini belirtti ve herkes bu konuda yardımcı olmaya çalıştı.

Bebek biletimizin sistemde görünmemesi nedeniyle biletin satılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Durumu defalarca anlatmama ve alt katta bekleyen otobüs ile üst katta bekletilmemize rağmen, görevli O*** Ç**** “Benim burada sözüm geçer, ben ne dersem o olur.” diyerek bizi yukarıda oyaladı ve yardımcı olmadı. Yarım saat kala hâlâ zamanımız varken, “Asla izin veremem.” diyerek bizi uçağa almadı. Altta 7 kişi ailemden otobüste bekliyordu, uçağa henüz geçilmemişti, bunu defalarca belirtmeme rağmen dinlenmedim ve çözüm sunulmadı. Bize sadece yeni bilet almamız gerektiği söylendi. Otobüs ve uçak hâlâ oradayken, “Otobüs kalmadı, uçak kalmadı, yeni bilet alın.” denmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca, orada bulunan polis memuru da “Daha gitmediniz mi? Beklemeyin, gidin.” diyerek yardımcı olmadı. Tüm bu yaşananlar kamera kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, görüntüleri de paylaşmadılar. O*** Ç**** isimli görevli şikayet etmemiz için B**** E*** ismini verdi. Benzer bir mağduriyeti daha önce de ailem yaşamıştı.

Bilet bilgilerimiz:
- 35F1C8: Cihanmert Y**** (bebek)
- 35F1C8: Muhammed Mustafa Y****
- 35F1C8: H***** Ç**
Sonrasında başka bir firmadan bilet aldım ve gayet rahat, sorunsuz ve ilgili bir şekilde yolculuk yaptım.

Yaşadığım bu aşağılayıcı ve mağdur edici davranışlar nedeniyle çok rahatsız oldum. Hem ailem hem de diğer yolcular mağdur edildi. Yetkililerden, ilgili personel hakkında resmi işlem başlatılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve özellikle olay anına ait tüm kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Kısa sürede dönüş bekliyorum. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.