to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Seiko SEISB427P model saati sipariş verdim. Ancak ilk siparişim firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Bunu fark edince aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu siparişimin numarası SS1000418720’dir.
İkinci siparişimde ise sistem, seçtiğim adresi fatura adresi olarak tanımlayıp eski adresimi teslimat adresi olarak atamış. Ben İstanbul’da yaşamama rağmen, ürünün Ankara’daki eski adresime gönderildiğini gördüm. Siparişi iptal etmek ya da teslimat adresini değiştirmek için Saat & Saat’i defalarca aradım, ancak yalnızca telesekreter yanıt verdi. Kayıtta, “Siparişlerim” sayfasından iptal edebileceğim söyleniyor fakat sitede böyle bir seçenek kesinlikle yok. Adres değiştirmek için de herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca e-posta gönderdim, iletişim formu doldurdum, Instagram hesaplarına yazdım, ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Tüm bu uğraşların sonucunda ürünün, adresi yanlış olmasına rağmen Ankara’ya kargoya verildiğini gördüm. Şu anda da DHL Commerce ile irtibat kurmaya çalışıyorum fakat yine karşımda muhatap bulamıyorum.
İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp çözüm alamadım. Ürünün kesinlikle eski adresteki herhangi bir kişiye teslim edilmemesini, yanlış adrese gönderilen kargonun tarafıma geri yönlendirilerek İstanbul’daki güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesinden toplam 21.400,50 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Sipariş sırasında kendi adresimi seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak “Varsayılan Teslimat Adresi” olarak kayıtlı eski yöneticimin adresini baz aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan heme...
06.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden 8.803,20 TL tutarında, standart bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000396918). Sitede, 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırla...
28.10.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesinden Guess marka kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000389267). Aynı gün saat 16:00’dan itibaren ürünü iptal etmek istedim ancak üye olmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum...
25 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Seiko SEIWR106P model kol saatini sipariş ettim (Sipariş No: ss1000364569). Siparişi kredi kartı ile 11.655 TL olarak ödedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almad...
Yorumlar