to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesinden toplam 21.400,50 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Sipariş sırasında kendi adresimi seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak “Varsayılan Teslimat Adresi” olarak kayıtlı eski yöneticimin adresini baz aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim, fakat sitede böyle bir alan bulamadım. Bunun üzerine siparişi iptal etmeye çalıştım, ancak iptal talebim de kısa sürede reddedildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda adres değişikliği ya da canlı destek için herhangi bir menü veya yönlendirme yok. Site üzerinden form doldurdum, ancak bana yardımcı olmayan bir otomatik e-posta aldım. E-postada, sistem üzerinden adres değişikliği yapılamadığı, ürün kargoya verildiğinde gelen SMS’e yanıtla talebimi iletebileceğim belirtildi. Ancak teslimat adresi ve telefon numarası eski yöneticime ait olduğu için, SMS ona ulaşacak ve bu yolla adres değişikliği yapmam mümkün olmayacak.
Ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda. Siparişimin kargoya verilmeden önce teslimat adresinin güncellenmesini veya siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemde adres güncelleme seçeneğinin olmaması ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000378398 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi güncel olarak girmiştim, ancak üye girişi yaptıktan sonra sistem otomatik olarak eski adresimi kabul etmiş ve bu durumu fark edemedim. Şu anda ürün henüz kargoya verilm...
21 Ekim’de Saat & Saat online platformu üzerinden Gelsin ve Fossil marka saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000384873). Ödemeyi kredi kartı ile topl...
Merhaba, 14.05.2025 tarihinde Saat & Saat online sitesinden bir adet saat satın aldım. Saat hala kargoya verilmedi. İlgili numaradan defalarca aradım ancak asla bir temsilci ile görüşme gibi bir opsiyon kullanıcıya sunulmuyor. Saat hediye olacağı için kendilerine durumu anlatan ve gerekirse benim ya...
06.10.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000373454 numaralı çanta siparişimi verdim ve 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişin gönderilme süresi 3 gün olarak belirtilmesin...
Saat & Saat online alışveriş sitesinden vermiş olduğum sipariş 3 gün içinde kargoya verilir. Denmesine rağmen 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım telefona kimse çıkmıyor. Sitenin iletişim kısmında sorunumu çözmeleri için bildirim oluşturdum ona da dönüş yapan olmadı. En sonunda...
Yorumlar