to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’in Merkez teknik servisine 07.11.2025 tarihinde arızalanan Seiko marka saatimi tamiri için kargo ile gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ne teslim alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir mesaj, arama veya e‑posta ile dönüş sağlandı.
Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ saatimin durumu hakkında en ufak bir bilgi alamadım. Uzun süre hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadıktan sonra ise saatim herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma iade edildi. Ayrıca Merkez teknik servise telefonla da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım, çağrılarıma geri dönüş yapılmadı. Ürünün yetkili servise gönderilip hiçbir işlem yapılmadan geri gelmesi ve bu süreçte iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Saatimi belirli bir bedel ödeyerek, uzun yıllar güvenle kullanmak için aldım. Bu nedenle, teknik servis sürecinde bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bırakılmayı ve saatimin onarım yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Saatimin neden onarılmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa onarım işleminin gerçekleştirilerek sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Saat ve Saat’in kendi web sitesinden 5 gün önce Seiko marka bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaramı ve diğer bilgileri sisteme girdim, ödememi kredi kartı ile 15.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...
18 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Seiko marka saatimi, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak online sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda site hiçbir şekilde ilerlemiyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Defalarca denememe rağm...
30.06 tarihinde Seiko marka saatimi Hilltown AVM’deki Saat & Saat teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana, sorunun tespit edildikten sonra onarım ücreti için aranıp onayımın alınacağı ve toplam sürecin 1 ay süreceği söylendi. Ancak 1 ay dolmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
09 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul- Saat & Saat Exclusive mağazasından anneme hediye olarak bir kol saati satın aldım. Ürün 1 hafta içinde bozuldu ve saat takılıp geri kalmaya başladı. Bunun üzerine 18.05.2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün yeni alınmış olması sebebiyle değişimini tale...
Saat & Saat internet sitesinden SEIKO marka bir saat siparişi verdim. Sipariş bugün elime ulaştı ve bugün iadesini yaptım ve kargo ile gönderdim. Elime ulaşan saatin fotoğraflarını da şikayete ekledim bakabilirsiniz. Ben bu saati eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Saat elime ulaştığında eşime h...
Yorumlar