to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım tarihinde Saat & Saat’in resmi web sitesinden Lacoste lac2011079 model saat için ss1000400484 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal etmek istedim; ancak sistem “sipariş iptal işleminiz kabul edilmedi” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, ücret kartımdan çekildi ve taksitlendirildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim fakat buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi.
Daha önce başka platformlarda benzer bir sorun yaşamadım, ilk defa Saat & Saat’ten alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bence en önemli problem, iletişim numaralarını arayıp müşteri hizmetlerine ulaşamamamız. 0212 *** 72 28 ama "Bize Ulaşın" kısmına gelip derdimizi anlatırsak anında maile geri dönüyorlar. Ama keşke telefonlara da çıksalar! Bugün yaşadığım problemden bahsedeyim sizlere. (10.02.2025) Lacoste erkek bile...
02 Ekim tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000370379). Siparişi verirken seçtiğim rengin farklı geleceğini fark ettiğim için ürünü almadan önce iptal etmek istedim. Ancak, site üzerinde sipariş iptal butonu bulunmuyor ve müşt...
18.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...
01 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesinden JGUJUMB01309JWSTBKS kodlu erkek bileklik için SS1000343816 numaralı siparişi verdim. 2.781 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim dün geceye kadar “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak bugün hiçbir işlem y...
Yorumlar