to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan günü Enuygun internet sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasında Samsun–Rize güzergahı için 25 Nisan Cumartesi gece 00.30 otobüsüne bilet satın aldım. Babamın sağlık sorunları nedeniyle kafam çok dalgındı ve cumayı cumartesiye bağlayan gece yerine, aslında ihtiyacım olan cumartesiyi pazara bağlayan gece için bilet almam gerekirken tarihi yanlış seçmişim. Hata yaptığımı fark edince hemen firmayı telefonla arayarak durumu anlattım, mağdur olduğumu, babamın sağlık durumunu ve bilet tarihini düzeltmek istediğimi ilettim, bilet numaramı da kendilerine verdim.
Tüm bu duruma rağmen bana telefonda hiçbir işlem yapamayacaklarını, biletimi yeniden düzenleyemeyeceklerini söylediler. Koskoca Ali Osman Ulusoy firması, değeri 650 TL olan bir bilet için en ufak bir esneklik göstermeyerek beni mağdur etti, yardımcı olmadı. İnsanlık haliyle, üstelik ortada sağlık gibi hassas bir sebep varken bu kadar katı davranılmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle, kullanamadığım biletimin tarihinin mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini ya da bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram si...
12.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sarayköy-Ankara güzergahı için saat 01.00 otobüsüne PNR: VV000E1YF ve 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Sarayköy otobüs terminaline saat 00.46’da gitmeme rağmen, otobüs vaktinden çok önce hareket etmişti ve terminalde bulunmuyordu. Bilet satış nokt...
20 Eylül tarihinde Tekkeköy–Kayseri güzergahında, PNR: VV000QZ63 numaralı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 02.15’te gelmesi gereken otobüs önce 03.15’e, ardından 04.45’e ve sonrasında 05.00’e ertelendi. Toplamda 3 saati aşan bir rötar yaşandı ve otobüs hâlâ gelmem...
19 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek Çorum-Ankara güzergahında VV000TRAK rezervasyon numarasıyla bir otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüs, güzergâh dışı yolcu alımı yaptı ve durduğu yerlerde gereğinden fazla oyalanarak seferi cid...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15’te Sungurlu-Samsun güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RT0P numaralı biletimle seyahat etmek üzere, otobüsün yolcu alacağı yere saat 17.40’ta geldim. Ancak otobüs beni almadan geçti ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da tesisten anons yapılmadı. 1...
Yorumlar