to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Juicy marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000385974). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün açıklamasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti.
Siparişimin ödemesini banka kartı ile 1.474 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece robotik bir sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir temsilciyle görüşme imkanım olmadı. İlk kez saat ve saat den alışveriş yapıyorum fakat gecikmeden dolayı hiç memnun kalmadım.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Hala sorunum çözülmedi bekliyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
Bana sahte bir kargo mesajı gönderilmiş ve stok yok diye göndermediğiniz çanta stoklarda çantayı gerçekten göndermezseniz şikayet edeceğim bilginize bu kadar büyük köklü bir firma nasıl böyle bir şey yapar aklım almıyor
