Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası Ödeme Ve Erişim Sorunları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
27 Ekim 2025 19:57
669

25 Ekim tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Armani Exchange marka bir saat siparişi verdim. İlk siparişimde ödemeyi taksitli olarak seçmeme rağmen ücretim tek çekim olarak alındı. İkinci kez denediğimde ise bu sefer ödeme taksitli olarak çekildi fakat ortada ürün yok. Toplamda 8.500 TL gibi ciddi bir tutar ödedim ve iki gündür siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok.

Sipariş numaram: ss1000387949. Siteye kayıtlı mail adresimle giriş yapamıyorum, geçersiz mail diyerek üyeliğime erişimimi engelliyor. Siparişimin kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum.

Kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 09:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili sipariş ödeme yansımadığı için iptal edilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı, Kupon Olarak Tanımlandı

profile
25 Ağustos 2025 15:06
706
İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı, Kupon Olarak Tanımlandı

profile
08 Eylül 2025 17:15
581
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
20 Ekim 2025 16:10
678
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru