to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İzmir Bayraklı’daki depremde evimi kaybettim, binamız kentsel dönüşümle yeniden yapıldı ve kısa süre önce yeni evime taşındım. 11 Kasım 2022 tarihinde Teknosa.com üzerinden Philips xc7043 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Evime yeni taşındığım için süpürgeyi ancak şimdi, kutusundan ilk kez çıkarabildim. Etiketi hâlâ üzerinde olan, sıfır ve bir kez bile kullanılmamış ürünü çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı, şarja taktığımda ise sürekli yüzde 35’te kalıyor ve ilerlemiyor.
Durumu Philips’e video ile birlikte ilettim, ürünü hiç kullanmadığımı, depremzede olduğumu ve ancak yeni evime taşındığım için kutuyu yeni açabildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen beni İzmir Bayraklı PH Elektronik yetkili servisine yönlendirdiler. Servise gittiğimde, kibar tavırlı bir personel ürün için benden ücret talep etti ve ürünü birkaç kez şarj etmem gerektiğini, bu yüzden ücret alınacağını söyledi. Ben ürünü Teknosa’dan sıfır aldım, bana ürünü alırken ara ara şarj edin gibi bir bilgi verilmedi, kutusundan yeni çıkarıp bir kere bile kullanamadığım cihaz için ücret ödemek istemiyorum.
Faturası hâlâ elimde olan ve 4.799 TL ödeyerek aldığım bu ürünü evimde sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Depremzede biri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Philips xc7043 dikey şarjlı süpürgemin hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilerek çalışır halde tarafıma teslim edilmesini Philips ve Teknosa’dan rica ediyorum.
Philips 8000 serisi elektrikli süpürgeyi Nisan 2021 yılında satın aldım. Süpürgenin ana başlığı mart 2022 yılında arıza verdi. Garantisi devam eden ürünü servise götürdüm, servis arıza yapan kısmın aksesuar olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden ücret alarak başlığa işlem gerçek...
Philips dikey şarjlı süpürgemi (XC7043) Ara parçası kırıldığından servise gönderdim 31.05.2025 de teknisyene ulaştı. Mesajı geldi. Bir ay sonunda aramaya başladım. Servisin söylediği parça bekleniyor du. 21.07.2025 de tekrar aradığımda yetkili servis Temmuz 15 de yetkili servisi bıraktığını arızalı ...
07.12.2023 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden durma, ana gövdede çatlak oluşması, başlığın kendiliğinden dönmesi ve garip sesler çıkarması gibi çeşitli sorunlar yaşamaya başladım....
21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki yıl bile dolmadan aynı ürünle toplam dört kez arıza yaşadım. 21.11.2023’te demir boru kısmındaki plastik kırıldı, 17.10.2024’te nozzle pcb arızası nedeniyle, 01.07.2025’te ise ...
Şubat 2025’te satın aldığım Philips xc 8349 dikey şarjlı süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve şarj almamaya başladı. 8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e ürünü teslim ettim. Servis, sorunun şarjda değil başlık kısmında olduğunu belirtti ve sadece üst kısmı aldı, diğer...
Yorumlar