to read complaints and reviews, or file yours.Havamaş Servisinde Engelli Yolcudan Ücret Alınması
27.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Mersin yönüne Havamaş servisini kullanırken, engelli kartımı göstermeme rağmen benden 238 TL ücret alındı. Görevliye durumu sorduğumda, artık engelli yolculardan da ücret alındığını, sadece indirimli gidebildiğimizi söyledi.
Engelli bir yolcu olarak yıllardır ücretsiz veya farklı uygulamalarla seyahat ederken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret talep edilmesini hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum. Bu durumun tekrar gözden geçirilmesini, engelli yolculardan ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu servis için ödediğim 238 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse konuyla ilgili mevzuat ve uygulamaların da engelli yolcular lehine olacak şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Cüneyt Bey, Engelli vatandaşların ücretsiz seyahat etme hakkı, “Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliği'nde de belirtildiği üzere şehir içi toplu taşıma hizmeti veren araçlarda geçerlidir. Oysa firmamız Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında tarifeli yolcu taşımacılığı hizmeti vermektedir. Anılan yönetmelikte, %40 ve üzeri engelli olduğunu belgeleyen Türk vatandaşlarına, aynı taşıtta seyahat etmeleri halinde geçerli ücret tarifesi üzerinden ilk 2 engelliye %40, her fazla engelli yolcu için ise %30 indirim uygulanır denilmektedir. Bu sebeple tarafınızca ödenen ücret konusunda herhangi bir usulsüzlük bulunmamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz.
