to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 23:10’da Saat & Saat web sitesi üzerinden Seiko SEIWRO75P model saatini 13.770 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde iptal etmek istediğimde sistem “İptal isteğiniz reddedilmiştir” uyarısı verdi ve işlemi gerçekleştiremedim.
Sipariş numaram SS1000446808’dir. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen, sistemin otomatik olarak reddetmesi ve hiçbir esneklik tanımaması beni mağdur etti. Ürün henüz kargoya verilmeden, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iptal işleminin engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden bildirim oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş iptali ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
Siparişimin, verdiğim andan çok kısa bir süre sonra iptal talebinde bulunduğum da dikkate alınarak iptal edilmesini, ödediğim 13.770 TL tutarın da aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 gün önce Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden SS1000331623 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi ve not ekledim. İlk denememde not kısmında ufak bir eksiklik olduğu için siparişi iptal edip, ikinci kez doğru şekilde hediye paketi ve not ekleyerek yeni bir sipar...
25 Aralık’ta Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden bir bileklik siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ss1000449164 ve ürün için 5.535 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süre...
06.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden 8.803,20 TL tutarında, standart bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000396918). Sitede, 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırla...
Saat ve Saat’in internet sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim ss1000446265 numaralı siparişim üç gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aldığım ürün hediye amaçlı bir saat olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak süreç gereksiz şekilde uzadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bugün Armani Exchange ax7105 model saat için sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış işlem yaptığımı fark edip iptal etmek istedim, sistem üzerinde operasyon ve süreç gerekçesiyle iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor ve iptal tal...
Yorumlar