to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saatin Garanti Belgesi Verilmemesi Şikayeti
5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Özdilek Saat & Saat mağazasından SEIPB480J hizmet kodlu bir saat satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürüne ait garanti belgesini talep ettiğimde, ellerinde garanti belgesi olmadığını, fatura numaramın garanti için yeterli olduğunu ve ayrıca garanti belgesine gerek olmadığını söylediler. Ancak bu ürün yüksek fiyatlı bir ürün olduğu için garanti belgesinin tarafıma verilmesini istiyorum.
Fatura numaram BGM202600001915’tir. Konuyu mağaza personeliyle tekrar görüştüğümde de sadece faturanın yeterli olduğunu, garanti belgesinin ellerinde olmadığını, gelirse bana bilgi vereceklerini söylediler. Buna rağmen telefon numaram dahi alınmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yasal olarak verilmesi gereken garanti belgemin, ilgili saat için düzenlenerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağazamız sizinle iletişime geçerek belgenin temin edildiğine dair bilgi vermiştir. Saygılarımızla
Şikayetimle ilgili sürecin hızlı ve ilgili bir şekilde ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Mağaza müdürü çok yardımcı ve ilgiliydi gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkürler.
