to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Özdilek Saat & Saat mağazasından SEIPB480J hizmet kodlu bir saat satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürüne ait garanti belgesini talep ettiğimde, ellerinde garanti belgesi olmadığını, fatura numaramın garanti için yeterli olduğunu ve ayrıca garanti belgesine gerek olmadığını söylediler. Ancak bu ürün yüksek fiyatlı bir ürün olduğu için garanti belgesinin tarafıma verilmesini istiyorum.
Fatura numaram BGM202600001915’tir. Konuyu mağaza personeliyle tekrar görüştüğümde de sadece faturanın yeterli olduğunu, garanti belgesinin ellerinde olmadığını, gelirse bana bilgi vereceklerini söylediler. Buna rağmen telefon numaram dahi alınmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yasal olarak verilmesi gereken garanti belgemin, ilgili saat için düzenlenerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Sakarya Serdivan AVM’deki Saat & Saat şubesinden iki adet saat satın aldık. Benim aldığım ürün Seiko SEISA347J Erkek Kol Saati modeliydi. Saatin kurulumunu yaptıktan sonra kısa süre içinde saatin sürekli geri kaldığını fark ettim. Bu sorun üzerine 16.02.2026...
Saat & Saat’ten online olarak bir adet saat satın aldım ancak ürünle birlikte ne garanti belgesi ne de fatura gönderdiler. Kutunun içinden hiçbir resmi belge çıkmadı ve kargolama da son derece özensizdi. Ürünü teslim alalı yaklaşık bir hafta oldu. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...
Ürün garantisi belgesi eksik gönderildi. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte, iletişim numaralarına ulaşabileceğim ilgili bir müşteri temsilcisi bile yok. Ne kadar kötü bir hizmet! 10.000 TL civarında aldığım bu saatin garanti belgesinin tarafıma en kısa zamanda ulaştırılmasını istiyorum. Saat k...
24.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden bir adet ürün siparişi verdim, 26.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinden ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili bir muhataba ya da ilgili bir menüye kesinlikle...
Yorumlar