to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2024 tarihinde Meydan AVM Saat ve Saat mağazasından aldığım Jacques Philippe marka saatimin camı düştüğü için, garanti kapsamında 19 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown Saat ve Saat mağazasına teslim ettim. Mağazada camı takmayı denediler fakat başarılı olamayınca saati merkeze göndereceklerini söylediler. Ancak 5 Eylül olmasına rağmen saatimden hâlâ haber alamadım.
Saat ve Saat’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, saatimin bezel sorunu nedeniyle işleme alındığı ve garantim olmasına rağmen 500 TL bakım ücreti talep edildiği belirtildi. Mecburen bu ücreti kabul ettim ve işlemin yapılmasını istedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen saatim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca Hilltown mağazasını aradığımda, teknik servisin notuna göre kasa contasının ezildiği ve kasa tamirinde olduğu bilgisi verildi. Farklı kanallardan çelişkili yanıtlar almam, saatime orijinal dışı bir müdahale yapılmasından endişe duymama neden oldu. Mağaza görevlisi endişemi anladığını fakat şu an bir şey yapamayacağını iletti.
Saat ve Saat’ten beklentim, saatimin ücretsiz ve orijinal parçalarla onarılması, talep edilen ücretin iptal edilmesi ve saatimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili daha şeffaf ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Jacques Philippe marka saatimi yaklaşık bir yıl önce Highway Outlet AVM'deki Saat & Saat mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullandığım halde, kadrandaki metal aksesuarlardan biri yerinden çıktı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için İstanbul Hilltown AVM mağazasına teslim et...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Saat ve Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 20.000 TL'ye Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanları, saatin arkasında olacaklarını ve her konuda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak saati teslim aldık...
İzmir Hilltown AVM'de bulunan Saat & Saat mağazasından Joseph Philippe marka bir saat satın aldım (Kasım 2024). Özel günlerde birkaç kez taktığım saat arızalandı (Haziran 2025) ve garanti kapsamında teknik servise gönderildi. 26 gün sonra makine değişimi yapıldığı söylenerek geri geldi. Teslim aldım...
23.09.2024 tarihinde Saat & Saat Gebze Center mağazasından Jacques Philippe marka saat satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra saat arıza yaptı ve içindeki aksesuar düştü. Saati teknik servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi fakat sorun devam etti. İkinci kez servise gön...
10.07.2025 tarihinde Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına, kaza sonucu camı kırılan (kırılmasına rağmen asla su almayan) Lacoste saatimi teslim ettim. 1 Eylül'de tamirden döndüğünde saatim su almaya başladı. Tamir hizmeti için 1500 TL ücret ödedim. Sağlam çalışan saatim bozuk şekilde geri döndü....
Yorumlar