Saat & Saat’te Ek Kordon Uyum Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Saat & Saat’ten aldığımız Swarovski marka saatin ek kordonu çıkmadığı için ürün eşimin bileğine küçük geldi. Bunun üzerine çözüm için İzmir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasına gittim, mağaza beni web sitesine yönlendirdi.

Web sitesi üzerinden kuruma mail attım ancak mailimi ciddiye almadan tekrar mağazaya yönlendirdiler. Tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez yeniden web sitesine yönlendirdiler ve en son aşamada da konuyla ilgili tatmin edici olmayan, saçma bir açıklama yaparak böyle bir işlem yapılamayacağını söylediler. Mağaza ve web sitesi arasında bir haftadır gidip geliyorum, firma kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmıyor.

Ürünün kullanılabilir hale gelmesi için eşimin bileğine uygun ölçüde ek kordonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.