Saate İlişkin Yanıltıcı Bilgi Ve Kordon Değişikliği Reddi

Ankara Cepa AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 hafta önce İsviçre saati olduğunu söyleyerek bir saat satın aldım. Mağazada saatin bileğime göre ayarlanması için birkaç parça kordonu çıkardılar. O sırada, “Bunu değiştirmek istersem kordon eksiltilmiş olması sorun olur mu? ” diye özellikle sordum, çalışanlar da kesin bir dille sorun olmayacağını söylediler.

Daha sonra saati İstanbul Özdilek Park AVM’deki Saat & Saat mağazasında değiştirmek istediğimde, kordon eksiltildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa kordonların tamamı yanımdaydı, hepsini götürdüm ve saati dikkatlice incelediklerinde hiç kullanılmamış olduğunu kendileri de gördüler. Buna rağmen değişim yapılmadı ve mağaza çalışanları bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi. Üstelik saati aldığım günden beri hiç takmadım, sadece kutusunda duruyor. Ayrıca saatin İsviçre saati olduğu söylenmesine rağmen, ne doğru düzgün bir internet sitesi ne de şeffaf bir bilgi bulabildim, ürünün Türkiye’de üretilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Mağazada çalışanların verdiği yanlış bilgi ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım bu saatin, eksiltilen kordon parçalarının hepsi yanımda olmasına ve saatin kullanılmamış olmasına rağmen, söz verildiği gibi değişiminin yapılmasını talep ediyorum.