to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden bir adet saat siparişi verdim. 3 gündür “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde mail gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için internet sitesinde yer alan iletişim numarası ve mail adresi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. İletişim numarasını aradığımda da sadece otomatik sistem üzerinden siparişimin iptal edildiği söyleniyor, havale ile ödeme yaptığım için bankamla görüşmem gerektiği belirtiliyor. Banka ise bu ödemenin iadesini öncelikle firmanın yapması gerektiğini, firma iade sürecini başlatmadan kendilerinin bir işlem yapamayacağını ifade ediyor. Yani firma iade işlemini başlatmadığı için hem bankadan sonuç alamıyorum hem de hesabımdan çekilen 1.534,20 TL tutar tarafıma geri dönmüyor.
Sipariş numaram 31619260’tır. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
18.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum ss1000495292 numaralı kol saati siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal talebim için ekranda “sipariş iptaliniz reddedilmiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...
28.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors MK6357 kadın kol saati ve Skechers sr8111 erkek kol saati için ss1000451939 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilen...
29.12.2025 tarihinde Saat & Saat Online sitesi üzerinden ss1000452494 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden siparişlerime baktığımda ise sipariş durumunun “...
Saat & Saat'den online birkaç adet saat aldım. Web sayfalarında aynı gün kargo yazıyordu. Siparişimi çarşamba sabahı çok erken saatte verdim. Bugün üçüncü gün hala ürünlerim teslim edilmedi. İletişim numarasını aradığımda ürünlerin tedarik sürecinde olduğunu ve 3 iş günü sonra teslim edileceğini söy...
Yorumlar