to read complaints and reviews, or file yours. 
28/03/2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına, 07/11/2025 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Welder marka saatimin arızası nedeniyle başvurdum. Mağazada görevli hanımefendi, ilgili markanın yetkili servisleri olmadığını, ürünü satın aldığım yere göndermem gerektiğini ve Saat & Saat firmasının bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Israrla durumu açıklamama rağmen, herhangi bir destek sunulmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra ürünü kargoya vermek üzere hazırlık yaparken garanti belgesinde “Yetkili Teknik Servis: Saat & Saat Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti.” ibaresini gördüm. Bunun üzerine Saat & Saat firmasının resmi internet sitesinden yaptığım kontrolde, Ankamall AVM’deki mağazanın da yetkili servis noktaları arasında yer aldığını fark ettim.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hafta sonu trafikte gereksiz yere vakit harcamak zorunda kaldım. İlgili personelin, hizmet verilen markalar ve servis süreçleri hakkında gerekli eğitimleri almasının sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Öte yandan, Armada AVM’de bulunan Saat & Saat mağazası sorunumla yakından ilgilenmiş ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Özellikle H**** Bey’e göstermiş olduğu ilgi ve yardımları için teşekkür ederim.
18.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan 1. kattaki Saat & Saat mağazasına saat almak için gittik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca çalışanların hiçbiri bizimle ilgilenmedi; yanımıza gelip ne sordu ne de yardımcı oldu. Diğer müşterilerle ilgilenmeye devam ettiler, biz ise yaklaşık 10–15...
10 Mart Salı günü saat 12.30 civarında Saat & Saat ile ilgili bir şikayet oluşturdum; telefonuma da mesaj gelmesine rağmen şu anda bu şikayetimi hiçbir yerde göremiyorum ve sonucunu merak ediyorum. Şikayetimin neden görünmediği ve akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Asıl sorunum ...
2023 Mart ayında eşim ve kendi adıma; Ankamall AVM içerisinde zemin katta bulunan Saat & Saat firmasından 2 adet Welder marka desenli kol saati aldım. Bir sene sonunda eşimin saatinin hem kasasında hem de kordonlarında soyulmalar meydana geldi ve saati firmanın onarım servisine yolladık. Eşimin saat...
19 Ocak 2024 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden aldığım Armani AR11241 model saatim, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli geri kalmaya başladı ve şu anda tamamen çalışmıyor. Yaklaşık bir yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Saati üç kez Saat & Saat teknik servisine gönderdim, her seferinde işl...
Ankara Metromall AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Welder WRD1000-2 model saatimi 3 Mart 2024 tarihinde satın aldım. Satış sırasında, görevli yetkili bir başka çalışana saati göstererek bir şeyler sordu. Bu durum dikkatimi çekti ve saatte bir sorun olup olmadığını sordum. Bana bir sorun olmadığı...
Yorumlar