Sürekli Bozulan Garanti Kapsamındaki Saatin İadesi Ve Ücret İadesi

10 Mart Salı günü saat 12.30 civarında Saat & Saat ile ilgili bir şikayet oluşturdum; telefonuma da mesaj gelmesine rağmen şu anda bu şikayetimi hiçbir yerde göremiyorum ve sonucunu merak ediyorum. Şikayetimin neden görünmediği ve akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Asıl sorunum ise Ankamall Taurus Saat & Saat mağazasından 18.12.2024 tarihinde aldığım Welder marka saatle ilgilidir. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen çok kısa sürede defalarca aynı sorunları yaşadım ve saat en az üç kez tamire gitti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar devam etti ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Sürekli tamire gitmesine rağmen saatten gerekli verimi alamadığım için artık tamir değil, ürünün iadesini talep ediyorum. Özellikle bu kadar kez tamire gitmesine rağmen düzelmeyen bir ürün için, şu anki güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Hem görünmeyen şikayetimin akıbeti hem de saatle ilgili iade talebim hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.