Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saat & Saat
  • Saat & Saat Mağazasında Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ID:35427940
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Mağazasında Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Doğukan
Saat & Saat
12 Mart 01:57
420

31.03.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Saat & Saat mağazasından Huawei Watch GT5 Pro marka saat satın aldım. Saatimi severek kullanırken ayar kolu bozuldu ve yaklaşık üç aydır ayar kolu çalışmıyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ancak ürünümü kendilerinin alamayacağını, Bakırköy KVK servisine teslim etmem gerektiğini söylediler.

Daha sonra farklı Saat & Saat mağazalarına da gittim, fakat her seferinde aynı şekilde KVK servisine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefona yanıt verilmiyor. Mail yoluyla da birçok kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu iletişim çabalarım sonuçsuz kalınca mecburen kendim Bakırköy KVK’ye gittim; bu kez de orada ürünü alamayacaklarını, Kartal KVK’ye götürmem gerektiğini söylediler.

Satın aldığım ürünün arkasında bu şekilde durulmaması, hiçbir muhatap bulamamam ve sürekli farklı yerlere yönlendirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünle ilgili fatura ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, markaya ulaşamamak ve net bir çözüm alamamak nedeniyle artık saatimin garanti sürecine dahi girmesini istemiyorum, çünkü tekrar arıza yaşanması halinde yine kimseye ulaşamayacağımdan endişe ediyorum.

Bu nedenle severek aldığım ve uzun süredir kullanamadığım saatimin Saat & Saat tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

saat-saat-magazasinda-surekli-yonlendirme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.pdf
Saat & Saat Logo
Saat & Saat
12 Mart 08:29 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında ürünün garanti belgesinde belirtilen teknik servis ile iletişime geçmeniz gereklidir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutuda Satılan Arızalı Saatin Yenisiyle Değiştirilmemesi

profile
Süheyla
Saat & Saat
25 Eylül 2025 20:53
580

19.09.2025 tarihinde Torium AVM Saat & Saat mağazasından Huawei GT-5 beyaz kadın kol saati satın aldım. Ürün kutusunda değildi, vitrinde açık haldeydi. Eve geldiğimde Bluetooth ile telefona bağlanıp, Wi-Fi üzerinden saatin kurulumu için gerekli güncellemeleri yapmaya çalıştım. Ancak Bluetooth bağlan...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Welder Saatinin Kordon Klipsi Sorunu Ve Tam İade Talebi

profile
Deniz
Saat & Saat
30 Ocak 22:47
1.195

13.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Saat & Saat Exclusive mağazasından 10.640 TL ödeyerek Welder marka bir saat satın aldım. Saat henüz kullanıma başladığım ilk dönemde, klipsi açılarak bileğimden iki kez düştü. Ürünü teknik servise gönderdiler ancak herhangi bir sorun bulunmadığını söyle...

Welder Saatinin Kordon Klipsi Sorunu Ve Tam İade Talebi

Sürekli Arızalanan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Bilgin
Saat & Saat
17 Ağustos 2025 16:57
1.164

Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise gönd...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum

profile
Emrah
Saat & Saat Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Saat & Saat Pişmanlıktır!

profile
Ömer
Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler! videonun kapak resmi

Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

profile
Derya
Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu videonun kapak resmi

Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu

profile
Emrehan
Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum

profile
Hüseyin
Saat & Saat Saat Su Alıyor videonun kapak resmi

Saat & Saat Saat Su Alıyor

profile
Tamay

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat çalışan Saat & Saat mail Saat & Saat saat satıyor Saat & Saat iade Saat & Saat müşteri hizmetleri Saat & Saat servis Saat & Saat fatura Saat & Saat saat garanti Saat & Saat mall of istanbul Saat & Saat mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru