to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise göndermek zorunda kaldım. Bu ikinci serviste mekanizma ve kadran değişimi yapıldı, ancak saat bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı.
Saatin toplamda 3,5 aylık kullanım süresinde iki kez teknik servise gitmesi ve sürekli arıza çıkarması nedeniyle ürün değişimi talep ettim. Ancak online mağazadan alındığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Teknik servis ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım; çoğunlukla telesekreterle görüşmek zorunda kaldım ve zaman aşımı nedeniyle sorularıma yanıt alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları ve mağduriyet nedeniyle Saat & Saat markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
15 Temmuz 2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Guess U1394G1 model bir saat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında e-garanti belgesine ulaşmam gerektiğinde, yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bu belgeye erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu ...
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Guess GUU1394G5M model saati 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 30.07.2025 tarihinde ilk kez, 29.08.2025 tarihinde ikinci kez, 30.09.2025 tarihinde ise üçüncü kez garanti incelemesine gönderdim. Saatim sürekli olarak su alıyor ve camında ...
Saat & Saat sitesinden almış olduğum Guess markalı saatimi mart ayında satın aldım. Birden fazla saatim olduğu için her gün kullandığım bir saat değilken, saatimde renk değişimleri aşınmalar meydana geldi. Guess gibi bir markadan defalarca kez alışveriş yaptım böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Ür...
Saat & Saat firmasından aralık 2024 te Guess model bir saat aldım ve üzerinden bir ay geçmeden buğu yaptı. Garanti kapsamında saati geri gönderdim ve conta değiştirip vereceklerini söylediler. Bu cevabın üzerine saati alalı bir ay geçtiğini, su geçirmez bir saat olmasına rağmen suya bile sokmadığımı...
Guess markasına ait GUU1394G5M model saatimi Temmuz ayında Online Saat ve Saat mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içerisinde, elimi yıkarken saatin içine su girdiğini fark ettim. Saatin 22 ay garantisi devam etmektedir. Saatle dalış yapmadım; sonuç olarak bu kadar kali...
Yorumlar