Saat & Saat Bebek Ağlaması Nedeniyle Acil Alınan Saate Model Değişikliği Talebi

15 Haziran 2026 günü saat 15.15–16.00 arasında Üsküdar nevmekan nevçarşı AVM içindeki Saat & Saat mağazasında Michael Kors MK5955 model saat satın aldım. Aslında MK5955 ve MK5735 arasında kararsız kalmıştım, bir yandan da kucağımda sürekli ağlayan 1 yaşındaki bebeğim vardı. Mağaza görevlileri de bu duruma birebir şahitti. Mağazada bebeğimin susmadan ağlaması ve bağırması nedeniyle ciddi bir stres ve mahcubiyet yaşadım ve bir an önce mağazadan çıkmak için aceleyle karar verip MK5955 modelini almak zorunda kaldım. Saatin baklaları mağaza temsilcisi tarafından bileğime göre çıkarıldı.

O esnada görevli değişim olmadığını söylemiş ancak ben o an hem bebeğimin ağlaması hem de yaşadığım yoğun stres nedeniyle bunu sağlıklı şekilde idrak edemedim. Mağazadan çıkıp üst kattaki bir oyuncak mağazasına geçtik, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar Saat & Saat mağazasına geri döndüm ve aklımın diğer modelde kaldığını, MK5735’i istediğimi, bu nedenle kendimi rahatsız hissettiğimi ve pişman olduğumu belirttim. Buna rağmen saatin kişiselleştiği, bu yüzden değişim yapılamayacağı söylendi.

Ben bir anne olarak, o sırada içinde bulunduğum zor durumu anlamalarını, bu kadar kısa süre içinde, aynı markanın sadece farklı bir modeliyle değişim talebime yardımcı olmalarını beklerdim. Saatimi hevesle dahi takamadım, asla kullanmadım. Saat, kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor, baklalar da kutunun içinde muhafaza ediliyor.

Saat & Saat gibi büyük bir firmanın, kucağında ağlayan bebeğiyle mağazada stres ve mahcubiyet yaşayan ve bu nedenle acele bir karar vermek zorunda kalan bir anneye biraz daha empatiyle yaklaşmasını ve bu durumu istisna olarak değerlendirip Michael Kors MK5955 model saatimi MK5735 model ile değiştirmesini talep ediyorum.