to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2024 tarihinde Saat & Saat firmasının internet mağazasından kredi kartı ile 6039,75 TL ödeyerek GUGW0690L4 kodlu saati satın aldım. Saatin üzerindeki taşların düşmesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis No: 10780196). Servis, saatin aynısının ve yedek parçalarının stokta olmaması sebebiyle değişim kararı verdi. Bana, fatura tutarının iadesi veya yeni bir saat siparişi durumunda son stok fiyatı olan 8732,00 TL üzerinden mahsuplaşma yapılabileceği belirtildi.
Ancak, yeni saat talebimi ilettiğimde, stokta olmayan bir ürünün fiyatı aleyhime indirilerek 6985,00 TL üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetleri yalnızca GUGW0403L2 ve GUGW0779L1 kodlu ürünlerle değişim yapılabileceğini iletti. Bir yıllık güncel bir ürünün yedek parçasının bulunmaması ve stokta olmayan ürün fiyatının müşteri aleyhine indirilerek değerlendirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca, ürünümün emsal ürünlerle bir tutulmaması ve fiyatının düşük gösterilmesi de kabul edilemez bir durumdur.
Ürünümün, müşteri olarak benim seçeceğim bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise gönd...
Saat & Saat online mağazasından 7.875 TL ödeyerek Guess GUGW0609L2 model saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda içindeki taşlardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak sitenin kullanımı oldukça zor ve yanlışlık...
10/07/2025 tarihinde İstanbul Forum mağazanızdan Guess GUGW0931L2 model saati 8.735,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra saat durdu ve iş yoğunluğum nedeniyle ürünü mağazanıza teslim ettim, ardından merkez servise gönderildi (servis numarası: 10762373). Ürünün önce pilini...
Yorumlar