to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geri Kalan Saat, Servis Sorunları Ve Ürün Değişimi Talebi
Haziran 2024’te Piazza Avm’deki Saat & Saat şubesinden Welder marka bir saat satın aldım. Saati aldığım günden bu yana sürekli geri kalma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürün şu ana kadar 3–4 kez servise gönderildi.
Her servise gönderdiğimde sorun çözüldü gibi teslim edilse de saat tekrar geri kalmaya devam etti. En son servise gidişinde ise ürünün darbe aldığı iddia edildi, ancak saat sayılı kez kullanıldı ve kesinlikle herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen aynı problem hâlâ sürüyor.
İlk geri kaldığı günden beri ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirtiyorum. Servis takip numaram elimde mevcut olup, gerekli görüldüğü takdirde paylaşabilirim. Sürekli sorun çıkaran bu saat için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Tarafınızdan iletilen fiyat red cevabı vermeniz sebebi ile ürününüz işlemsiz çıkacaktır. Saygılarımızla
