Michael Kors Saati Çatladı, Ücret Talep Edildi

Maltepe Cevizli Piazza AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından alınan MK4878 model Michael Kors saatim, bana 24 Kasım’da Öğretmenler Günü hediyesi olarak velilerim tarafından teslim edildi. Saatimi neredeyse iki ay bile olmadan, üstelik kış mevsiminde kazak ve montların altında, son derece dikkatli bir şekilde kullandım.

20 Ocak’ta saatimin camında, nasıl olduğunu anlamadığım hafif bir çatlak fark ettim ve ertesi gün, 21 Ocak’ta Saat & Saat mağazasına götürdüm. Saatin darbe aldığını iddia ederek tarafıma cam için 1.200 TL ve ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiği mesajla bildirildi. Yıllardır kullandığım hiçbir saatimde en ufak bir çizik dahi olmazken, Michael Kors gibi dünya markası bir saatin iki ay gibi kısa bir sürede bu kadar hassas ve dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben tam bir Michael Kors hayranıyım; farklı çantalarım ve takılarım da bu markadandır. Bu nedenle markanın kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek kullanılan bu ifadeleri ve çıkarılan ücreti kabul edemiyorum. Ücret talep edilmesini ve kargo masrafının da tarafıma yüklenmesini içtenlikle kınıyorum.

Michael Kors ve Saat & Saat’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve saatimin iyi niyet gösterilerek herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.