to read complaints and reviews, or file yours. 
Michael Kors MK3900 model saatimi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Saatim 1 ay önce su almaya başladı. Bu durumun ardından saati aldığım yere Forum İstanbul mağazasına götürdüm, onlarda ürünü teknik servise gönderdi. Teknik servis, kurma kolunun kırıldığını ve içindeki makine çarklarına zarar verdiği için su aldığını belirtti ve bana 4315₺ onarım ücreti teklif etti. Saatimin garantisi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Hem mağaza ile hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herkes kullanıcı hatası diyerek herhangi bir çözüm önermedi. Oysa hem satış sırasında hem de internet sitesinde bu modelin suya dayanıklı olduğu açıkça belirtilmişti.
Bunca yıldır bir çok farklı saat markası kullanırım ilk kez böyle bir şeye denk geldim, kurma kolu nasıl kırılır nasıl çarklarına zarar verilir. Ben anlamadım. Üstelik saatimin üzerinde bir tane bile çizik yokken. Sırf garanti kapsamında karşılamamak için yaptıkları bu durum beni mağazalarından soğutmaya yetti.
Umarım en kısa sürede mağduriyetimi düzeltirsiniz. Bu kadar parayı bizler en ufak hatada kullanıcı hatası demeniz için vermiyoruz.
Mart ayında eşim hediye olarak Michael Kors marka saat almıştı. Saati 3 ay sonra ve yalnızca dışarı çıktığımda kullanmaya başladım ancak el yıkama esnasında kordona su değmeye başlayınca kordon tek taraflı kararmaya başladı. Garanti için Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında değ...
3 ay önce sitenizden aldığım Michael Kors saat durdu. Sitenizde teknik servis hizmeti verdiğinizi belirttiğiniz mağazalarınıza gidiyorum ve bana, '1 ay içinde dursaydı burada yapabilirdik ama 3 ay olduğu için servise göndermemiz gerekiyor' deniliyor. 17.000 TL verip saat alıyoruz, bir de üstüne mağd...
Saat & Saat markasının online mağazasından 11 ay önce Michael Kors saat aldım. Saat de çizikler ve kordon kitlenmesi yaşayınca mağazaya götürdüm. 1 hafta sonra bana kullanım hatası olmadığını bu nedenle tamir edileceğini söylediler. Ardından 1 hafta sonra bundan vazgeçip tutarı iade edeceğiz dediler...
Yorumlar