Kullanılmamış Saati Çizik Ve Kusurlu Gönderdiler, Garanti Kapsamına Almadılar

Saat ve Saat'in Trendyol mağazasından Guess markalı bir saat aldım. Saat bana geldiğinde jelatin üzerindeydi ve ben de o şekilde direkt mağazaya küçültmeye götürdüm. Eve geldiğimde saatin her yerinin çizik olduğunu fark ettim; saati sipariş ettiğimde her yeri çizik bir şekilde gelmişti ve ben bunu küçülttükten sonra fark ettim. Saati hiçbir şekilde takmamama rağmen çizikler vardı. Mağazayla iletişime geçtim ve en yakın Saat ve Saat mağazasına götürmemi söylediler. Saati teknik servise gönderdiler ve özellikle saati hiç kullanmadığımı belirttim. Saati bir kere bile takmadığım halde bu şekilde çizikler olmasına rağmen, garanti kapsamına girmiyor diye bir mesaj aldım. Ben saate zaten 4 bin TL ödedim, tekrar neden kordon değişikliği için 2.700 TL ödeyeyim? Üstelik hata sizde, saati bana bu şekilde göndermişsiniz. Böyle bir durum görmedim hayatımda. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz resmen. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede sorunum çözülmezse gerekli her yere şikayette bulunacağım.