to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Armani Exchange ax1721 model saat satın aldım. Saatin parçası kırık geldiği için 20 Ekim’de değişim için gönderdim. 30 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik yanıtlar alıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım, yine otomatik mesajlarla karşılaştım. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Şikayet bildirimi de yaptım ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: ss1000369197. Ankara’da ikamet ediyorum. Ürünümün birebir değişiminin bir an önce yapılmasını ve yetkili birinin tarafıma acilen dönüş yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Armani Exchange ax1721 model saatimi, üzerinde kırık gelmesi nedeniyle değişim için online olarak satın aldıktan sonra Ankara’dan kargolayarak servise gönderdim. Saat yaklaşık iki hafta serviste kaldı. Başta ürünün kusurunu kabul etmediklerini söylediler, ardından kamera kayıtlarına bakacaklarını ve inceleme yapacaklarını belirttiler. Ancak bana ulaşmadan, ben onlara ulaşamadım; her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.
İlk başta ürünün değişeceğini söylediler, fakat bugün tekrar aradıklarında değişim yapılmayacağını ve saatin geri gönderileceğini ilettiler. Ayrıca kusurun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa teknik servis yönlendirmesi ya da tamir imkanı bile sunmadılar. Garanti kapsamında olan ve 7.725 TL ödediğim saatim için yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Süreç boyunca net bir bilgi verilmedi ve iletişim kurmak neredeyse imkansızdı.
Saatimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Armani Exchange ax1721 model saatimi, üzerinde oluşan kırık nedeniyle değişim için online olarak satın aldıktan sonra Ankara’dan kargolayarak servise gönderdim. Saat yaklaşık iki hafta serviste kaldı. Başta ürünün kusurunu kabul etmediklerini söylediler, ardından kamera kayıtlarına bakacaklarını ve inceleme yapacaklarını belirttiler. Ancak bana ulaşmadan, ben onlara ulaşamadım; her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.
İlk başta ürünün değişeceğini söylediler, fakat bugün tekrar aradıklarında değişim yapılmayacağını ve saatin geri gönderileceğini ilettiler. Ayrıca kusurun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa teknik servis yönlendirmesi ya da tamir imkanı bile sunmadılar. Garanti kapsamında olan ve 7.725 TL ödediğim saatim için yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Süreç boyunca net bir bilgi verilmedi ve iletişim kurmak neredeyse imkansızdı.
Saatimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
25 Ekim tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Armani Exchange marka bir saat siparişi verdim. İlk siparişimde ödemeyi taksitli olarak seçmeme rağmen ücretim tek çekim olarak alındı. İkinci kez denediğimde ise bu sefer ödeme taksitli olarak çekildi fakat ortada ürün yok. Toplamda 8.500 T...
26 Ekim Pazar günü Saat ve Saat internet sitesinden ss1000387994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet çanta bulunuyordu. Tedarikte gecikme yaşandığı belirtilerek siparişim 31 Ekim Cuma günü kargoya verildi. Ancak tedarikin gecikeceğini düşünmediğim için su an belirttiğim adreste bulunamıyo...
Saat & Saat markasından Emporio Armani AR11278 model saat satın almıştım. Saatin kadranındaki rakamlar yerinden ayrıldığı için garantiye verdim. Önce tamirat dendi en geç 20 iş gününde teslim edilecek denildi. Sonra arandım tamirat yapılamıyor. Değişim sağlanacak dendi. Sonra tekrar arandım ürün eli...
19 Ocak 2024 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden aldığım Armani AR11241 model saatim, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli geri kalmaya başladı ve şu anda tamamen çalışmıyor. Yaklaşık bir yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Saati üç kez Saat & Saat teknik servisine gönderdim, her seferinde işl...
Almadan önce bir kere daha düşünmeniz gerek! 14.01.2025 tarihinde online'dan SS1000172389 sipariş numarasıyla hediye olarak aldığım Armani marka saatin kadranın iç kısımlarında plastik kırmızı renk contanın dışa doğru çıktığını fark ettik. Aynı gün Saat&Saat İstanbul Hilltown mağazasına götürdüğümüz...
Yorumlar