to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ürünümün Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum
Saat & Saat’ten 19 Aralık tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ürünümün DHL kargoya dün gece verildiği bilgisi mail ile birlikte tarafıma gönderildi ve mailde bir de kargo takip numarası paylaşıldı.
Ancak DHL kargo takibine girdiğimde, verilen gönderi takip numarasını yazmama rağmen “bu numaraya ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadığım için hem endişelendim hem de nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum. DHL’nin iletişim numarasını da bulamadığım için firma ile doğrudan görüşme sağlayamadım.
Saat & Saat ve DHL’den, kargo takip bilgilerimin kontrol edilmesini, gönderimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve ürünümün kargo sürecinin takip edilerek en kısa sürede sağlam bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Gün sonunda kargo sistemine yansıyacaktır. Saygılarımızla
Sorunum düzeldi teşekkürler
