Teslim Edilmeyen Saat Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

21 Ekim’de Saat & Saat online platformu üzerinden Gelsin ve Fossil marka saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000384873). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 11.305 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sitede ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numarası veya teslimat numarası da paylaşılmadı. Ayrıca, teslimat sırasında bana ulaşılmadı ve hiçbir şekilde aranmadım.

Sorunu iletmek için Saat & Saat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş alamıyorum. Siparişim ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.