Söz Verilen 3 Gün Kargo Süresi Aşılmış Yanıltıcı Bildirim

06.02.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste bileklik siparişi verdim. Ss1000487188 numaralı bu siparişte, satın alma aşamasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim.

Ancak siparişimin üzerinden sadece 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma “tedarik sürecinde gecikme yaşanmıştır, 3 iş günü sonunda kargoya teslim edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu ifade, sipariş sırasında belirtilen 3 iş günlük süreye ek olarak ekstra 3 iş günü daha eklenecekmiş gibi son derece belirsiz ve yanıltıcı bir izlenim yaratmaktadır. Satın alma esnasında taahhüt edilen süre ile sonradan gönderilen bu mesaj arasındaki çelişki, tüketiciyi açıkça mağdur eden bir durumdur ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Saat ve Saat’in satış sırasında taahhüt ettiği kargo süresine eksiksiz şekilde uymasını, siparişimin ilk belirtilen süre dolmadan gecikmesiz olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.