Hasarlı Emporio Armani Saat İçin Değişim Ve Fiyatın Korunması

İdefix üzerinden Saat ve Saat satıcısından Emporio Armani ar11310 Ruggero erkek kol saati satın aldım. Ürün dün teslim edildiğinde kargo paketinde hasar olduğunu gördüm, açtığımda ise saatin kendi kutusunun da hasarlı olduğunu ve saatin kadranının çizik geldiğini fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde deforme olmuş bir saatle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Saat ve Saat’e e‑posta ile bildirdim. Bana yalnızca iade edebileceğim söylendi. Ancak saat indirimliydi, ben bu ürünü 5.292 TL’ye aldım ve şu an indirimi bittiği için fiyatı yükselmiş durumda. Ürünü iade edip daha yüksek fiyattan tekrar almak istemiyorum.

Benim beklentim, satın aldığım şartlardaki fiyat ve model korunarak, hasarlı ürünün geri alınıp aynı model saatin sorunsuz, çiziksiz ve kutusu sağlam olacak şekilde birebir değişim olarak tarafıma gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.