Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Sözü Boş, Üç Gün Gecikme Ve Müşteri Temsilcisi Zorluğu

profile
24 Aralık 2025 16:56
374

22.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sitede “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 3 gün sonra kargoya verildi. Sipariş numaram SS1000444584’tür.

Süreç boyunca müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandım. Dün gelen bilgilendirmede ürünümün aynı gün içerisinde kargoya verileceği mesajı gönderildi, ancak buna rağmen ürün ertesi gün sabah kargoya verildi. Hem sitede belirtilen “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de verilen bilgilendirmenin tutarsız olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.

Saat & Saat’ten, sipariş sürecindeki bu gecikmenin açıklanmasını, “aynı gün kargo” vaadinin neden yerine getirilmediğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

ayni-gun-kargo-sozu-bos-uc-gun-gecikme-ve-musteri-temsilcisi-zorlugu-1.jpg
24 Aralık 2025 17:19 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Kampanya dönemi nedeni ile kargo çıkışlarında yoğunluk yaşanmaktadır. Siparişiniz 291629717291 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gucci Saatim Özensiz Paketlendi, Hediye Paketi Talebim Dikkate Alınmadı

profile
17 Kasım 2025 18:01
758
Gucci Saatim Özensiz Paketlendi, Hediye Paketi Talebim Dikkate Alınmadı
Gucci Saatim Özensiz Paketlendi, Hediye Paketi Talebim Dikkate Alınmadı
Gucci Saatim Özensiz Paketlendi, Hediye Paketi Talebim Dikkate Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru