to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Welder marka saatimin pili bittiği için Eskişehir Vega AVM içindeki Saat & Saat mağazasına götürdüm. Saatin içindeki indekslerin kendi kendine düştüğünü ve yerinden oynadığını, bunun kronik bir sorun olduğunu mağazadaki satıcının kolundaki Welder saatinde de aynı problemin bulunduğunu görerek anladım. Garanti süresi devam eden bu ürün için pil değişimiyle birlikte indeks tamiri ve iç temizlik işlemlerinin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.
Saat & Saat tarafından ürün garantiye gönderildi ve servis sürecinde bana 10817934 servis numarası verildi. Ancak garanti kapsamında olması gereken bu işlem için tarafıma 2.500 TL ücret çıkarıldı. Fabrikasyon/kronik olduğu açıkça görülen bir problem için, üstelik garanti süresi devam ederken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu ücreti ödemeden saatimin garanti kapsamında tamir edilmesini, mümkün değilse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hem ücret talebine hem de süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini haksız buluyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Welder WRS620 model saatimi 21 Haziran tarihinde Ankara Cepa Saat & Saat Exclusive mağazasından yaklaşık 6000-7000 TL aralığında, taksitle satın aldım. Saatin garanti süresi 2 yıl olup, 25.06.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Saatimi aldığım ilk gün içerisinde su aldığını fark ettim ve hemen ser...
Saat & Saat 212 AVM şubesinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Welder 3000 model saatimde, belirli bir süre kullanım sonrası kadranın düşmesi, kordo...
Aydın AVM ops Mall’da bulunan Saat & Saat mağazasından Welder marka, mavi kordonlu bir saat satın aldım. Saatimi alalı henüz 5 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak kısa süre içinde saatin mavi kordonunda ciddi şekilde beyazlamalar başladı ve ürünün görüntüsü bozuldu. Ürünü garanti kapsamın...
Welder WRM2003 model saatimin ekranında buhar oluştuğu için yaklaşık 1 ay önce İstanbul Tuzla’daki saat mağazası üzerinden teknik servise gönderdim. Saatimin kasasının değiştirildiği ve işlem için 3.400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti ödeyerek tamir işlemini kabul ettim. Ancak kasa de...
Welder WWRC1011 model saatimi yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza AVM şubesi aracılığıyla Saat ve Saat teknik servisine gönderdim. 10792204 servis numarasıyla ilk gönderimde bana 2.990 TL tamir ücreti bildirildi. Şubeye bilgi vermemize rağmen ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üz...
Yorumlar