Garanti Kapsamında Arızalı Saat Değişim Talebi Reddedildi
"Aldığım saatin aynısı sıfır paketli olarak adresime yollandı teşekkürler"
"Aldığım saatin aynısı sıfır paketli olarak adresime yollandı teşekkürler"
Jacques Philippe jpqgc031316 model saatimi, garanti süresi devam ederken 11.07.2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Saa...t Saat mağazası üzerinden, 20157145 servis numarası ile teknik servisinize gönderdim. Gönderim sebebim, takvim indeksinin düşmesi ve saniye ibresinin eğilmesiydi. Tarafıma iletile
Dün saat 14.00 civarında Elazığ Elysium Saat ve Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Eve geldiğimde saat...in bileğimde oldukça büyük durduğunu fark ettim ve aynı gün saat 17.00 gibi değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde görevli personel, ürünü mağazadan koluma takar
02.08.2024 tarihinde Saat & Saat Elazığ mağazasından Welder marka bir kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre so...nra denemek için bileğime taktım ve kullanmaya başladığımda bileğime tam uymadığını, rahat bir kullanım sağlamadığını fark ettim. Aynı gün, satın alma işleminden yaklaşık 1–2 saat

Saat ve Saat Ankamall Ankara şubesinden Guess marka altın rengi bir bayan saati satın aldım. Saatin içine daha ilk ayınd...an itibaren su alma ve buğulanma sorunu başladı ve o günden beri aynı problemle uğraşıyorum. Satın alırken en ufak sorunda değişim yapılacağı, gerekirse iade alınacağı özellikle s

Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce Guess GUU1394G5M model saati satın aldım. Yalnızca el yıkama sı...rasında bileğime su değmesiyle saat su aldı ve bu kadar basit bir kullanımda su geçirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Saat su geçirdikten hemen sonra, yani satın aldıkta



Eşim bana Babalar Günü hediyesi olarak 26.06.2027 tarihinde Edirne Saat & Saat mağazasından Seiko Automatic 4R35-05J0 mo...del saat satın aldı. Saati kullanmaya başladığımdan beri, saatin zamanlamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saati her ayarladığımda düzenli olarak 3–4 gün sonra saatin geriye
İstanbul İstinyePark’taki Saat & Saat mağazasından erkek arkadaşıma hediye etmek üzere Seiko 5 S5-SSK003K model saati 26....000 TL ödeyerek dün satın aldım. Satın alma sırasında bana iade konusunda herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadı, özellikle “görerek alındığı için iade olmaz” gibi bir ifade
"Şikayetten sonra akşam kargo yapıldı ürün ilgilenenlere teşekkür ederim"
"Ürünün tamiri yapılmış bir şekilde teslim aldım, ayrıca ilk aşamada ödediğim 1050 TL'nin geri ödemesi yapıldı, teşekkür ederim."
04.07.2026 tarihinde Lacoste marka saatimin sadece pilini değiştirmek ve temizletmek için Nata Vega’daki Saat Saat mağaz...asına götürdüm. Pil değişimi sırasında saati gösteren ibrenin düştüğünü, bu nedenle saatin servise gönderileceğini ve yaklaşık iki hafta içinde geleceğini söylediler. Hiçbir sorunu
2026 Kasım ayında İ****** A**** tarafından Saat & Saat firmaya ait siteden tarafıma hediye olarak gönderilen Guess marka... kadın kolları saati su aldığı için Alanya‑Mahmutlar AVM'de bulunan firmaya ait mağaza yoluyla 15.06.2026 tarihinde servise gönderilmiş; bir süre sonra firma tarafından aranarak on
"Bu arada şikayet var sayfasına ve emeği geçen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Vatandaşın çözüm ortağı olup yanında olduğu için tekrar teşekkürler, iyi ki varsınız."
Saat & Saat online mağazasından Seiko s5 SRPD55K model bir saat siparişi verdim. Aynı ürünü farklı firmalarda daha uygun... fiyata bulmama rağmen güvenilir olması için özellikle Saat & Saat’i tercih ettim. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, henüz kargoya verilmemişken başka bir ürün beğe
İnternet üzerinden Boyner’den satın aldığım Michael Kors marka kol saatinin değişimi için 26.06.2026 tarihinde saat 18:0...0 civarında Saat & Saat Forum Bornova mağazasına gittim. Ayağım kırık olduğu için değneklerle yürümeme rağmen, değişim süresi geçmesin diye özellikle bu çabayı gösterdim. Forum Bo
12 Mayıs’ta a City AVM’deki Saat & Saat mağazasından aldığım Michael Kors marka saatim, yaklaşık 3 hafta kullanımdan son...ra bozulduğu için teknik servise gönderildi. Ürünü yeni almama rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın saatim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve servisle 3–4 ke
21 Temmuz tarihinde Viaport Kurtköy Saat & Saat şubesine, bana hediye olarak alınmış olan kol saatini değiştirmek için g...ittim. Saat sıfır, kutusu açılmamış durumdaydı. Ürünün şirkete kesilmiş fatura ile Cevahir Saat & Saat mağazasından alındığını, bu nedenle değişim yapılabilmesi için hediyeyi alan
Wesse marka 20112071 model saatimi, arada durma sorunu yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce Saat & Saat teknik servisine te...slim ettim. Ancak o günden bu yana ne teknik servisten ne de firmadan bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sadece ürünün teknik servise teslim alındığına dair bir SMS aldı
Saat ve Saat’ten aldığım Michael Kors MK4882 model saatimin taşları daha ilk günden düştü. Ürünü servise verdim, taş ücr...etsiz olarak tekrar takıldı ancak ben bu sorunla tekrar karşılaşmamak için farklı bir model saat ile değişim talep ettim. Bana verilen kod ile saati yaklaşık 15 gün önce kargoya v
"Evet şikayet var hızlı şekilde iletişime geçti çözüm odaklılar kendilerine çok teşekkürler ederim ilgileri için"


"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia AVM içinde bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 20 bin TL ödeyerek bir kol saat...i satın aldım. Eve geldiğimde saatin çalışmadığını fark ettim; ayarlamama rağmen tekrar durdu. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümde, ürünü servise göndermek istediklerini söyledil
Saat & Saat’ten Pwcaa0921 model kodlu saati Panora şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra teknik bir sor...un yaşadığım için saati servise vermek zorunda kaldım ve saatimi Kentpark şubesi üzerinden teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 30 gündür saatim bende değil. Teknik servis ince
Pazarama üzerinden Saat & Saat online mağazasından Guess GUU1172G1M model saat satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeni...yle garantiye gönderdim. İnceleme sonrası 20124047 servis numarasıyla kayıt açılarak ürünüm için değişim onayı verildi ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 12.06.2026 tarihinden bu y
20 Haziran 2026 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından mağaza müdürünün satış danışmanlığında bir saat aldım.... Ertesi gün değiştirmek için mağazaya gittik. Müdür beğendiğim diğer gösterdi ve ekstra ödemeyle satın aldık. Mağaza yoğun olduğu için saati kontrol edemedim. Bir gün sonra geri ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97