to read complaints and reviews, or file yours.Vida Düşen Saat İçin Çözüm Ve İade Talebi
Saat ve Saat’ten 14.05.2025 tarihinde Vialand AVM mağazasından Milano marka bir saat satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir problemle karşılaştım; saatin vidası sürekli düşüyordu.
Bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ürün bir kere değişim yapıldı ancak değişim yapılan saatte de aynı problem devam etti. Saati normal şekilde bileğimde kullanırken, ilk kullanımda dahi vida kendiliğinden düşüyor. Ürünün ithal olduğundan bahsedilip sadece 3 ay süre verileceği ve sonrasında nasıl bir süreç olacağı konusunda da net bir garanti verilmedi.
Ürünü tekrar satın aldığım mağazaya teslim ettim ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma net bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum, herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor. Sürekli aynı hatayı veren bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kronik hale gelmiş bu üretim hatası nedeniyle saatimin ya kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını, mümkün değilse muadil başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Evet bilgi verildi, sayın yetkili Ama sonuç ne kadar etkili olacak ona bakacağız, en kısa zamanda mağazanızı ziyaret edeceğiz
