to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2025 tarihinde Saat Saat mağazasından Armani marka bir saat satın aldım. Saatin kayışında kısa süre içinde deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu durum zamanla sürekli hale geldi. Ürünü 30 Kasım’da inceleme yapılması için ar11404 servis kodu ile teknik servise gönderdim.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kayıştaki deformasyon garanti dışı sayıldı ve benden 3.620 TL kayış ücreti talep edildi. Ben üründeki sorunun kullanım kaynaklı değil, ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle saatin garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ettim.
Armani gibi bir markadan ve Saat Saat gibi bir firmadan garanti sürecinde çok daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ürünün garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini veya sorunumun müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından DKNY dakika1L032M0025 model bir saat satın aldım. Saat, henüz 2 ay bile dolmadan kasa ve kayış kısmında belirgin deformasyonlar göstermeye başladı. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve fotoğrafları ilettim. Ürünü teknik servise yönlendirdiler;...
Saat ve saat internet sitesinden 23.12.2023 tarihinde almış olduğum Armani AR11431 model kol saatimin kayışında kopma derecesinde hasar meydana geldi. İlk önce Vadi İstanbul mağazasına gösterdiğimde tarafıma bileğimin terlemesi sonucu ya da suya maruz kaldığı için kullanıcı hatası olduğunu garantiye...
20.10.2022 tarihinde İstanbul Havalimanı mağazasından AR1725 kodlu Armani saatini satın aldım. 06.09.2023 tarihinde saatin tepe kısmının kopması nedeniyle ürün servise gönderildi ve yaklaşık 1000 TL karşılığında değişimi gerçekleştirildi. Ancak saatin gelmesinin ardından 11 rakamının olduğu kısımda ...
12.10.2025 tarihinde Saat & Saat mağazasına WWG401104SSA model saatimi tamir için teslim ettim. Saatimin garantisi devam etmesine rağmen, garanti kapsamındaki onarım taleplerim reddedildi. Ayrıca, saatin tamiri için 5.030,00 TL gibi, ürünün orijinal mağaza satış fiyatı olan 4.570,00 TL'den bile yüks...
Saat ve Saat üzerinden online satın almış olduğum Armani Exchange marka saatin 1 aylık kullanım sürecinde durduğunu ve arkasında küflenme yaşandı. Daha sonrasında şubeye gittiğimde küflenmenin terlemeden dolayı olduğu doğal bir durum olduğu söylenip teknik servise göndereceklerini belirttiler. Ben y...
Yorumlar