to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Kampanyasında Seri Numarası Hatası Ve Hediye Talebi
Samsung’un s Wallet kampanyası kapsamında Teknosa’dan 28.08.2026 tarihinde 55S85H oled televizyon ve yanında B450F ses sistemi satın aldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurum “Onaylanmadı” olarak görünüyor. Gerekçe olarak televizyon için cihaz üzerindeki seri numara yerine kutu üzerindeki seri numaranın girildiği belirtilmiş.
Satın alma sırasında mağaza tarafından seri numarasının mutlaka cihaz üzerinden alınması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem televizyonun hem de B450F ses sisteminin doğru seri numaraları elimde bulunuyor ve bu numaraları gösteren görselleri sadece marka görebilecek şekilde başvuruya ekliyorum. Ses sistemini kendim kurdum, kampanya şartlarında servis kurulumu zorunlu olduğuna dair de bir ifade görmedim.
Başvurumun, doğru seri numaraları üzerinden güncellenmesini ve s Wallet hediye tanımlamamın yapılmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum, kampanya kapsamında hak ettiğim hediyemin tarafıma tanımlanmasını rica ederim.
Başvurumu Samsung Fırsatları üzerinden yaptım, ancak onaylanmadı. Seri numarası hatası nedeniyle başvurum reddedildi. Mağaza bu konuda bilgilendirme yapmadı ve şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi, bakiye tanımlaması yapılmadı. Hediye tanımlamasının güncellenmesini talep ediyorum.
