Media Markt'tan S Wallet 10.000 TL Hediye Çekinin Teslim Edilmemesi Ve Ürün Gecikmeleri

Samsung marka QE65LS03FWU model televizyonu 22.02.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden satın aldım, 07.03.2026 tarihinde teslim edildi. Satın alma sırasında televizyonla birlikte ses sistemi ve s Wallet üzerinden 10.000 TL hediye çeki kampanyası olduğu, başvuruyu yaptıktan sonra en geç 3 hafta içinde 10.000 TL’lik çekin s Wallet hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi. Satın alma sonrası başvurumu hemen gerçekleştirdim ve buna dair belgelerim, kayıt ekran görüntülerim elimde mevcut.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen s Wallet hesabıma tanımlanması gereken 10.000 TL hediye çeki hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte ayrıca TV çıtasını 2 ay gecikmeli, ses sistemini ise 1 ay gecikmeli alabildim. Kampanya kapsamında vaat edilen hiçbir şey zamanında yerine getirilmedi.

Bu durumla ilgili Samsung ve Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde işlemin hâlâ beklemede olduğu, en geç o hafta perşembe günü yansıyacağı söylenerek oyalandım; ancak her defasında verilen sözler tutulmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 10.000 TL’lik s Wallet hediye çekinin, daha fazla gecikme olmadan derhal s Wallet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.