S Home Design Concept Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Ozen

S Home Design Concept

3.379

S Home Concept köşe koltuk takımı, kendi sitelerindeki resimlerden ve görsellerden tamamen farklı olarak teslim edilmiştir. Ürün teslim alınır alınmaz, paketleri açılmadan nakliyeci de henüz gitmemişken şirket yetkilisine ulaşılmasına karşın, kesinlikle 15 günlük iade hakkım söz konusu iken iadeyi kabul etmemiştir. Yaklaşık beş gün kadar salonun ortasında paketli olarak kalmıştır. Kendileriyle ilgili ilandaki ürünün farklı olarak gelmesi, ölçülerinin farklı olması, döşemesinin tamamen farklı olması ve dikiş hatalarının bulunması sebebiyle yasal süreci kendilerine başlatmış bulunacağım. Sitedeki ilanlarından çok farklı resimler gönderilmekte. Şikayetim de bunu resimlerle belgeleyeceğim. Resimlerde görüldüğü üzere iki ürünün döşemesinin aynı olduğunu iddia etmektedirler. Tamamen fitillerine kadar bambaşka ürün gelmesine rağmen göz göre göre bu ürünler aynıdır denmekte ve 14 günlük iade hakkımı kullanmama müsaade etmemektedirler. Tamamen mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ben bu ürünleri kullanamayacağım için paketi ile birlikte depoya kaldırmam gerekmektedir. Yasal süreci bekleyeceğim için ve onun için de nakliye ücreti ödeyeceğim. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.